首页 >> 代打电话 >>默认分类 >> 怎样打电话? 打电话需要礼仪和技巧
详细内容

怎样打电话? 打电话需要礼仪和技巧

接电话的礼仪常识,代打电话小编分享。
接听电话不行太随便,得考究必要的礼仪和必定的技巧,避免横生误会。下面是小编为大家收拾的接电话的礼仪常识,欢迎大家阅读。 
通话是现代社会最常见的一种交际办法。它是运用电话等现代通讯东西进行往来, 具有快捷、方便的特色。虽然不是面对面地交谈, 却能让人迅速取得信息, 及时进行沟通。 
在公事活动中, 运用通话交流状况、沟通信息、商洽问题、答复事项, 是一种最普遍的工作手段。通话包括打电话和接听电话。不论是运用一般电话仍是 
移动电话, 都要恪守必定的礼仪标准。 
学会通话能够树立良好的电话形象。假如缺乏电话运用常识, 没有把握通话的技巧和礼仪标准, 就会影响公事活动的开展, 甚至危害机关单位的形象。 


怎样打电话? 
谁不会打电话?或许你会发出这样的疑问。打电话确实是一种最常见的交际办法。可是要正确把握打电话的办法, 仍是需要留意一些问题的。 
时刻挑选。公事通话一般要在办公时刻内进行, 不要在下班之后打, 更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时刻打, 除非有特别紧迫的事情。假如是拨打世界长途电话, 要留意时差, 不要扰人清梦。要把握通话的时刻, 一般不宜过长, 以不超过五分钟为好。假如要通话较长时刻, 最好用面谈的办法。假如只能通话, 有必要咨询对方是否方便, 否则就要另约时刻联络。 



表述妥当。通话表述要契合礼仪标准, 不能高调门, 语惊四座; 口气谦恭有礼, 热心、温文、亲热、天然。语速适中, 过快了简单让人听不清楚, 产生匆忙应付的感觉; 慢条斯理, 拿腔拿调, 也简单引起人的恶感。
举止妥当。打电话要轻拿轻放, 不要急不行耐, 一遇到无法接通的状况就表现得很不耐烦, 甚至甩话机。电话接通后, 要等铃声响过六遍后, 坚信对方无人接听, 才挂断话机。通话时不要抱着电话四处走动; 仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌上通话都是不适宜的。通话时也不要吃东西、抽烟、喝水、翻报纸杂志,甚至与旁边的人闲谈。 
留意环境。打电话要留意周围环境。移动电话不要在喧闹的大街上、一些公共场所通话。办公室打电话, 要避免谈话声、嬉笑声、咳嗽声。假如有急事, 能够先整理一下通话环境, 待安静下来再拨通电话。 

代打电话http://www.dhyanyuan.com/M/